Termini e condizioni d'uso

1. CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuati a distanza tramite Internet sul sito "ticchioneforniture.com" con sede legale e di proprietà di:
Ticchione Forniture SRL
Via Nazionale Castelnuovo Vomano
64020 Castellalto TE
P.Iva 01658580673

Le seguenti Condizioni Generali di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di materiali, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o internet.

Ticchione Forniture SRL commercializza esclusivamente in ITALIA prodotti elencati su questo sito rivolgendosi prevalentemente ad una clientela professionale (utilizzatori intesi come artigiani, manutentori, officine, ecc.). In questo caso il cliente assicura che l´acquisto dei prodotti avviene a fini esclusivamente professionali, vale a dire attinenti alla propria attività lavorativa. Nel caso di vendita diretta ad un "consumatore" (persona fisica che agisce per scopi non riferibili all'attivita' professionale eventualmente svolta) il rapporto tra Ticchione Forniture SRL ed il proprio cliente sarà disciplinato dalle normative a tutela dei consumatore, Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185.

1a. DIRITTO DI RECESSO
Il cliente, qualora sia qualificabile come "consumatore" come riportato al punto 1 e facente riferimento al Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185, può avvalersi del diritto di recesso entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni, rispedendo A PROPRIE SPESE il materiale acquistato, IN CONFEZIONE INTEGRA e completo della documentazione originale del bene e la documentazione fiscale ricevuta con il bene stesso. Le spese di spedizione NON SONO RIMBORSABILI.
Per esercitare il diritto di recesso il procedimento da seguire è il seguente: il cliente dovrà mettersi in contatto con Ticchione Forniture SRL telefonicamente o attraverso il form online CONTATTI indicando che vuole esercitare la restituzione del bene comunicando il num. del documento ricevuto con la merce o il num. d'ordine. Ricevuta la notifica, procederemo ad abilitare il ritiro indicando al cliente l'indirizzo al quale dovrà rispedire il prodotto. Alla ricezione del prodotto da parte di Ticchione Forniture SRL e comprovato lo stato dello stesso, si procederà alla restituzione dell'importo con Bonifico Bancario sul C.C. indicato dal cliente.
Per tutti gli altri approfondimenti sul diritto di recesso rimandiamo al Decreto Legislativo del 22 Maggio 1999, n. 185 ufficiale.

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il Cliente, tramite e-mail di conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare nei suoi rapporti con Ticchione Forniture SRL, le condizioni generali e di pagamento di seguito indicate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Ticchione Forniture SRL stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

3. OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE
Le Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate IN LINEA dai Clienti visitatori del sito ticchioneforniture.com prima di aver confermato i loro acquisti. L'inoltro della conferma dell'ordine pertanto implica la totale conoscenza di tali Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d'acquisto effettuato.

È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l'email devono essere esclusivamente i propri reali dati e non di terzi, ne di fantasia.
È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola azienda/consumatore o inserire dati di terzi. Ticchione Forniture SRL si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

4. RICHIESTA DI PREVENTIVO
Eventuali richieste di preventivo, inoltrate tramite email, non rappresentano in nessun caso "ordine esecutivo di vendita".

A seguito di tali richieste Ticchione Forniture SRL si attiverà esclusivamente al fine di fornire le informazioni oggetto delle richieste medesime.

5. FARE UN ORDINE SUL SITO TICCHIONEFORNITURE.COM
L'acquisto è effettuato dal Cliente ed è relativo ai prodotti disponibili così come illustrati e descritti online nelle relative schede descrittive e tecniche (Le immagini sono da intendersi indicative, il prodotto potrebbe presentare variazioni dal punto di vista estetico). Tutti i prezzi dei prodotti si intendono IVA ESCLUSA.

Le spese di trasporto sono a carico del cliente e vengono calcolate in base al peso della merce acquistata e verranno visualizzate all'atto dell'acquisto.
In fase di ordine il cliente può scegliere anche di servirsi di un proprio vettore per il trasporto della merce acquistata; in questo caso il costo del trasporto inserito in ordine sarà pari a 0, il cliente dovrà comunicare via email le modalità di ritiro, eventuale codice abbonato con spedizioniere convenzionato ecc.
In caso di trasporto in proprio è ESCLUSA la modalità di pagamento in contrassegno.

Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, l'importo imponibile, l'importo IVA, le spese di trasporto e il costo totale (escluso i costi di trasporto non standard e/o tariffe per pagamenti con modalità diverse dal Bonifico Bancario, es. Contrassegno, come riportato in precedenza).

Confermando l'acquisto il Cliente potrà stampare i dati del proprio ordine e riceverà in automatico mezzo email il riepilogo dell'ordine registrato.

La convalida dell'ordine è intesa solo se Ticchione Forniture SRL conferma l'avvenuta spedizione della merce. Il pagamento anticipato di una fornitura non giustifica eventualmente una conferma di accettazione dell'ordine, esso potrà essere rifiutato dalla casa e risarcito detratto delle spese di operazioni bancarie di ritorno.

Precisiamo che la merce ordinata dipende esclusivamente dalla volontà del cliente. In nessun caso dovrà essere rifiutata, pena l'addebito delle spese di trasporto di andata e ritorno. Ticchione Forniture SRL, nel caso il cliente non provvede entro 15 giorni al risarcimento delle spese di trasporto (avvisato via posta elettronica) inizierà procedura legale a danno del cliente. L'ordine via internet è riconosciuto come un normale contratto commerciale stipulato di proprio pugno dall'acquirente.

6. PAGAMENTI
Gli acquisti fatti su ticchioneforniture.com sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati in diversi modi:

    Pagamento in Contrassegno 
    Pagamento con Pay Pal  
    Pagamento al ritiro in sede 
    Pagamento con Bonifico bancario anticipato

Pagamento in Contrassegno

Al momento della consegna del bene ordinato il cliente paghera' direttamente la somma al corriere. L’importo dell’ordine massimo per pagamenti in contrassegno al corriere e le modalità dello stesso sono:

• per ordini/pagamenti fino a euro 1000,00 = contanti

• per ordini/pagamenti da 1001,00 fino a massimo 2500,00 Eur = assegno circolare  intestato a TICCHIONE FORNITURE SRL

Per il pagamento in contrassegno si applica una commissione pari al 3% del totale ordine, a titolo gestione incasso.

Pagamento con PayPal

Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo email e la tua password ed effettuerai il pagamento.I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con ticchioneforniture.com ma saranno gestiti direttamente da PayPal.

E' prevista l'applicazione di una commissione pari al 3% del totale ordine, a titolo gestione incasso.In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione da parte di ticchioneforniture.com, l'importo sara' rimborsato sul tuo conto PayPal.

ticchioneforniture.com non sara' responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso


ticchioneforniture.com non sara' responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso

Ritiro in sede

Quando ritirerai i tuoi prodotti in negozio potrai scegliere se pagare con:

    Contanti
    Assegni bancario intestato a Ticchione Forniture.com S.r.l. e con dicitura obbligatoria non trasferibile;

Pagamento con Bonifico bancario anticipato

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca.Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassate tale scadenza, l’ordine verra' automaticamente annullato.La causale del bonifico bancario dovra' riportare necessariamente numero ordine, data ordine e nome e cognome del cliente.Le disponibilita' dei prodotti sono da valutare solo dal momento dell' avvenuto accredito.

Il bonifico dovra' essere intestato a :Ticchione Forniture srl

Via Nazionale 127, Castelnuovo Vomano

64020 Castellalto (TE)

Banca: Banca di Credito Cooperativo di Basciano IBAN: IT92V0814977110000000003211

7. DISPONIBILITA' E CONSEGNA DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti visibili sul sito ticchioneforniture.com sfiora valori vicino al 100%. I prodotti acquistati vengono consegnati in tutta Italia. I prodotti acquistati saranno consegnati da Ticchione Forniture SRL via corriere standard o espresso all'indirizzo indicato dal Cliente come indirizzo di destinazione.

La merce viaggia per conto e a rischio dell'acquirente. Eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto debbono essere contestati direttamente e per iscritto al corriere. Al momento della consegna il cliente deve verificare l' integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità (colli mancanti rispetto a quanto dichiarato sul ddt, colli aperti, colli danneggiati, ecc.) la stessa dovrà essere segnalata sul documento accompagnatorio e entro 48 ore via fax a Ticchione Forniture SRL.

Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei prodotti da parte di Ticchione Forniture SRL potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Ticchione Forniture SRL. Nell' ipotesi che il/i prodotti ordinati non siano in stock (anche se disponibili sul sito Ticchione Forniture SRL), il cliente sarà contattato via e-mail o per telefono in modo da informarlo sui tempi necessari della nuova consegna. Nel caso in cui l'ordine venga spedito in più fasi, Ticchione Forniture SRL sarà incaricata del pagamento delle spese di spedizione aggiuntive.

Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Ticchione Forniture SRL e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata con la seguente tempistica:

•     con Bonifico Bancario e PayPal la spedizione sarà affidata al corriere entro 24/48 ore dal ricevimento dell'accredito;

•     in caso di pagamento in Contrassegno, rispettando tutte le condizioni obbligatorie previste, Ticchione Forniture SRL effettuerà la consegna entro 24/48 ore dall'esecuzione dell'ordine;

Eccezione sarà fatta per le isole, per le quali si prevedono 72 ore.

I tempi di consegna sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali (ad esempio: indirizzi non corretti o eventi di forza maggiore). Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, sarà calcolato in modo automatico dal sistema.

8. RITARDO DI CONSEGNA
È possibile che il pacco non arrivi nei tempi stabiliti o proposti sul sito ticchioneforniture.com. In tal caso, il cliente può contattare il servizio clienti di Ticchione Forniture SRL e aprire un dossier per localizzare il pacco. Ticchione Forniture SRL non è responsabile di alcun danno o perdita, diretti o indiretti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto.

9. GARANZIA SUI PRODOTTI
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia della Casa produttrice, secondo le modalità stabilite da quest'ultima. Tale garanzia è limitata all'oggetto venduto escludendo ogni altra prestazione così come ogni indennizzo o risarcimento.

Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

Ticchione Forniture SRL commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali viene offerta una garanzia minima di mesi 12 dalla data d'acquisto. Generalmente tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni venduti. Ove il cliente lo preferisse, può scegliere di farsi assistere da Ticchione Forniture SRL nelle fasi del ritorno e della gestione del reso in garanzia. A tale scopo, e per permettere al personale di Ticchione Forniture SRL di adempiere correttamente all'incarico, il cliente dovrà richiederne anticipatamente il supporto contattando Ticchione Forniture SRL attraverso il form online CONTATTI.
In ogni caso, la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia è quella indicata ed evidenziata dal produttore. Chi acquista materiale presso Ticchione Forniture SRL, accetta con l'acquisto stesso, integralmente, le condizioni di garanzia del produttore che possono essere indipendenti dal volere di Ticchione Forniture SRL.

La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento di quanto acquistato ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma.

10. RESI
Le seguenti disposizioni in materia di Resi saranno applicate in due differenti casi:

1. Nel caso di errore di Ticchione Forniture SRL nell´inserimento ordine, nella spedizione o consegna;
2. Nell´ipotesi in cui Ticchione Forniture SRL decida a propria discrezione, ovvero concordi con il cliente, di applicare una disciplina di maggior favore per il cliente stesso.

La merce viene resa franco nostro magazzino Ticchione Forniture SRL. Salvo diverse disposizioni del committente, la spedizione avviene in porto franco. Il materiale viaggia a rischio e pericolo del committente anche se spedito in porto franco. Eventuali reclami possono essere accettati soltanto se notificati a mezzo lettera, fax o e-mail entro otto giorni dalla data di ricevimento del materiale; trascorso tale periodo decade ogni diritto di reclamo.

11. RESI DA CLIENTE
La merce dovrà essere inviata in porto franco al nostro magazzino centrale di Castelnuovo al Vomano.

Condizioni generali di accettazione dei resi

Per tutti i prodotti

    Vostra bolla di reso o documento riportante n° ddt di riferimento Ticchione Forniture SRL, codice cliente e motivazione chiara del reso
    Prodotti non danneggiati
    Imballaggi ed etichette integri o nelle stesse condizioni di fornitura
    Prodotti non acquistati in regime di promozione, anche se reso totale
    Prodotti resi non oltre un mese dalla data di ricezione merce

Per i prodotti chimici
I prodotti con data di scadenza non sono accettati come reso se conformi alle specifiche dell´ordine.

Ticchione Forniture SRL respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.
Ticchione Forniture SRL respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; o nell'ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

12. RIMBORSO
Ticchione Forniture SRL procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni. Il riaccredito verrà versato mediante Bonifico Bancario. Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.
NOTA BENE: Dal momento in cui il cliente apre l'imballaggio, Ticchione Forniture SRL declina ogni responsabilità. Tutti i prodotti (involucro originale, accessori, manuali d'istruzione e quanto in origine contenuto) rispediti indietro dal cliente, verranno verificati dal "SERVIZIO CLIENTI", i tempi per detti controlli sono circa 7gg.

13. PRIVACY
Ai sensi della L. 675/96 il Cliente dichiara inoltre di conoscere che i dati forniti vengono inseriti nella "Banca Dati Clienti Ticchione Forniture SRL" e possono essere utilizzati per finalità promozionali, commerciali e di vendita nonché per statistiche mediante consultazione, elaborazione o raffronto ovvero per l'invio di materiale redazionale e/o promozionale.

Vi invitiamo a leggere l'informativa Ticchione Forniture SRL sulla privacy per intero.

L'interessato gode espressamente e gratuitamente dei diritti di cui all'art. 13 L.675/1996, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede Ticchione Forniture SRL dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva, fermo restando che l'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata alla sede di Ticchione Forniture SRL .

14. DOMANDE E GUIDA ALL' ACQUISTO
Per ulteriori chiarimenti od eventuali reclami potete contattare Ticchione Forniture SRL attraverso il form online CONTATTI.

15. CONTROVERSIE
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana e per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto, il Cliente accetta la giurisdizione dello stato italiano e, in ogni caso, l’applicazione della legge italiana in vigore al momento della lite, indipendentemente dal proprio domicilio o dalla propria sede, presso il foro di TERAMO.

16. NOTE LEGALI
Ticchione Forniture SRL farà ogni sforzo ragionevole per assicurare la correttezza e la completezza delle informazioni e dei dati disponibili su questo sito. Gran parte delle informazioni tecniche inserite nel ns. sito Internet si basano sui dati pubblicati dai rispettivi produttori che potranno essere variati in base a quanto ci sarà comunicato dai produttori stessi anche senza preavviso alcuno.
Tuttavia Ticchione Forniture SRL non garantisce e non assume alcuna responsabilità per l’aggiornamento, la correttezza e la completezza delle informazioni fornite su questo sito. Lo stesso dicasi per tutti i links di collegamento con altri siti ai quali questo sito rimanda gli utilizzatori.
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